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ATENDIMENTO
- Diretor de Atendimento
Dirige, supervisiona e coordena o departamento de atendimento da agência, traçando, juntamente com a diretoria geral, a política e a filosofia do atendimento da agência. - Supervisor de Grupo de Contas
Coordena o atendimento, respondendo ou à diretoria da agência, ou à diretoria de atendimento, sendo o responsável pela supervisão geral de um grupo de contas, encarregando-se ou delegando as funções de planejamento mercadológico e de comunicação dos clientes sob sua responsabilidade. - Diretor de Contas
Principal executivo de uma conta ou grupo de contas, encarregado de coordenar as operações, no que diz respeito a briefings e demais documentos, podendo, por delegação do supervisor de contas, se encarregar do planejamento mercadológico e de comunicação das contas sob sua responsabilidade. - Executivo de Contas
Encarregado de executar todas as rotinas de trabalho do atendimento, incluindo informações e controles necessários ao andamento dos trabalhos de cada cliente. De acordo com o tempo de experiência, poderá estar situado no nível senior ou junior. - Assistente de Contas
Encarregado basicamente do seguimento (follow-up) dos trabalhos internos da agência com relação a determinada conta atendida.